正直色々と当時は荒れていたよね・・。俺。
なぜかクライアントとうまく関係性を築けない
少しの修正のご依頼でもなんか「イラッ」としてしまう
だからまた1から新しいクライアントとつながらなければいけないし
せっかくそのクライアントと繋がってもまた関係性を構築できずその場限りで終わってしまう・・・
そういうお悩みがある方は是非見て欲しい記事です。
当時、俺、リピート案件なんて全くない
当時の俺は大きな悩みを抱えていた。
周りのフリーランスはみんなリピートでめっちゃ案件もらってるのに、
俺だけなぜかそもそも良い関係性を全然築くことができないんだ・・。
俺じゃなくて「敬意ない」クライアントが悪いんじゃないか・・？
はたまたそういうクライアントに出会えてないだけなのではないか・・・？
そんな考えが自分自身を支配する毎日。
そしてほぼ全てのクライアントと一回限りの案件対応。
なので新規営業は常に全力で行い、その度に0から新しく信頼構築開始。
だけど途中でまた関係性悪くなり、お取引は一度限り。
当然次の案件に結びつかない。
ずーっとこれを繰り返し、ひたすら消耗していた。
「自分の仕事ぶりが悪かったのだろうか・・・」（確かにそう）
「いや、こうなるのは向こうも悪いよな・・。」←これあかんやつ
リピートでの声掛けもいただけないので、
仕事にも自信が沸かず、自己肯定感もずっと低いまま。
そんな状態で営業も案件対応もやっていた。
毎日が絶望でしかない。
ほんまにリピートなんてあるんだろうか・・？？
営業から卒業できることってあるんかな・。
上記全てが夢物語のように思えてならなかった。
ある時に掴んだ一つの転機
そんな中で徐々に仕事にも慣れてきて。
web制作における仕事の手順もわかり
微量にリピート依頼も増えてきた頃・・。
離婚寸前で別居（ここは別記事参照）をし、
同時に近かった会社さんが全て離れ
人生マジでやばい、、、と思っていた時。
所属するコミュニティ内で幸いにも
ご依頼をいただくことができたんです。
「はあ、、！これで来月もなんとか生きていける・・・😭」
ところが・・・・。
ここで俺はさらにやらかしてしまったんです。
見落としなどのご指摘をめちゃくちゃ受けてしまいまして
完全にご依頼いただいた方の信頼を失ってしまう
ということになりました。
そして、実は当時のことをX上でもポストされてしまいました。
（ちな、こういうポストってめちゃくちゃ伸びます！www）
そのポストが目に入り、さらにキツくなってしまい
Xをしばらく見なくなりました。
ですが、同時にこの経験でやっと分かったんですよね。
「あ、この基準でやらなきゃいけないんだ」っていうことに。
この時から、俺はその「基準」を徹底的にパクりまして
自分自身の進行中の案件にも活かしていきました。
そうしたら結果として、
今こういう形でリピートのご依頼が絶えなくなりましたし
結果的にクライアントとも良い関係値を築くことができるようになりました。
基準値を学ぶことがめちゃくちゃ重要だった
ここで気がついたのは
きちんと「成功する基準値を学ぶ」ということ。
どの水準まで行ければうまくいくのか。
それをちゃんと肌身を持って学ぶ、ということがとても大事。
web制作のコーディングで言うと
・どこまでチェックしなければいけないのか
・どのレベルでデザインを再現するのか
・どの感じ・雰囲気でチャットをする方が良いのか
大体このへんの基準を受け取ることがとても大事だったんです。
その土台があって、自分自身のアレンジを加えていく。
そして磨いていく
この辺は壺を作る職人さん（壺じゃなくても良いけどw）と
同じだと思ってます。
・もっともっと見落とし少なくするにはどうしたら良いか？？
→俺でいうと、仕組み（順番）を作る
・もっと早く効率的に行うにはどうしたら良い？？
→これも仕組みに紐づく。
・わかりやすく伝えるにはどうしたら良いか？
→gyazoのスクショに場所と内容をわかりやすく書き込む
→シンプルに、報告ごちゃつかないようにする
俺の例で言えばこんな感じ。
だからこれを読んでいるあなたも
丸々上記ではなくて良いので、
自分でこういうのを試してみて欲しいのと
この流れでやってみて欲しいなあ、と。
そしてこういう「トライ」をして、少しでも成功したなら
その成功を素直に褒め称えてみて欲しいのよね。
ここで「成功」したなら
甘々で自分のことを認めてあげてもらって良いから。
ちなみにこの「成功体験」が
俺にとってのめちゃくちゃ大きな成功体験になりました。
そう、もし今
・クライアントとよく喧嘩別れになる
・なかなか満足いただくことが少ない
・だからリピートも・・
っていう人はこの「成功体験」をどうか積み上げて欲しい。
本当にこの経験がマジで俺を変えてくれました。
小さな体験を積み上げていく。
逆にいうと色々Xとかでは言われてるけどさ。
マジでそれしかないんじゃないかな、って思うわけ。
根本。
向き合うのは確かにきついんだけど
ここを乗り越えた先に未来が待っています。
一人で悩む必要なんてマジないから
最後になりますが、
俺は、かつての自分と同じように悩んでいる人の力になりたくて、
今こうしてこのブログを書いています。
・リピートが全然もらえない
・「喧嘩別れ」の世界を変えたい
・人間関係悪い
そんな悩みがあるんだったら
一緒に話すことで、何かが変わるかもしれません。
いや、一緒に少しずつ変えていきましょう。
俺も本気でしっかりお話ししたいので、
毎月3名限定とさせていただいております。
迷っている方はぜひ来てみてください。
現状はあなた次第で変えることができます。